Cette étude a eu pour vocation de pénétrer dans un domaine encore mystérieux pour les entreprises mais riche et plein d'avenir : le Télétravail.

Notre Centre de Formation est positionné depuis de nombreuses années sur les métiers du Tertiaire administratif avec une population principalement féminine, il nous est donc apparu rapidement incontournable de s'intéresser à cette autre façon de travailler que constitue le Travail à distance.

Conscient que le domaine est vaste, il nous a semblé essentiel de réaliser une étude de marché ou plus exactement une étude par questionnaire sur le domaine, de façon à sonder les entreprises de la Haute-Garonne sur ce qu'elles pensent du sujet.

Pourquoi sur la Haute-Garonne ? Tout simplement parce que Midi-Pyrénées compte à ce jour environ 60000 entreprises (ce chiffre a été fourni par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Toulouse) et en Haute-Garonne, on en trouve à peu près la moitié. Notre souci a été celui de la représentativité et nous ne pouvions de ce fait descendre en deçà de 200 entreprises à interroger.

Malheureusement, il nous a fallu accepter les refus en nombre d'entreprises qui ne souhaitaient pas se prononcer sur ce thème. Notre échantillon de départ de 200 entreprises a dû être réduit considérablement à 67.

Cette enquête a été dirigée principalement vers les entreprises avec un panel ciblé principalement sur le critère de la taille toutes activités confondues. L'échantillon a été déterminé à partir d'un fichier INSEE (SIRENE) de façon aléatoire.

Vous trouverez présentés dans ce dossier tous les résultats de l'enquête menée et quelques commentaires.

ENQUETE TELETRAVAIL

QUELQUES COMMENTAIRES SUR LA REALISATION DE L'ETUDE

Cette Enquête a été réalisée auprés de 67 entreprises ayant des activités diverses

(cf. le "Récapitulatif sur la structure de l'échantillon" proposé dans les pages suivantes)

dans la Haute-Garonne.

Cette différence s'explique par le fait que 133 entreprises ont refusé de répondre au questionnaire (200-67), ce qui représente un taux de non-réponses de 67 %.

Par conséquent, il nous a semblé important de ne pas solliciter d'autres entreprises pour ne pas "biaiser" l'Etude. Il est vrai que la représentativité souhaitée au départ n'a pas pu être atteinte. Les résultats obtenus n'en reste pas moins intéressants à analyser.

Enquête réalisée par le Centre de formation ORT/Base Tertiaire/Laurence BENATTAR/Jeanne GILABERT /administré par deux stagiaires en 1ére année de BTS Action commerciale à l'ISEG Toulouse sur le logiciel de dépouillement d'enquête SPHINX.

Remarque :

Les deux stagiaires (dont les CV sont joints dans le dossier) ont mené l'Enquête par téléphone sur les deux mois d'avril et mai 2000 après deux séances de "brieffing" sur les objectifs de l'Enquête et un entraînement téléphonique avec les formateurs.

L'Etude a été menée au total sur 4 mois environ en incluant le dépouillement des questionnaires dont les stagiaires se sont occupées également.

Pour tout renseignement sur l'Etude n'hésitez pas à nous contacter. Tous les justificatifs concernant la réalisation de l'étude ont été conservés.

Le questionnaire et les résultats de l'enquête reste la propriété du Centre de Formation ORT Toulouse.